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Política de Cookies

Esta Política de Cookies explica quais os cookies e tecnologias semelhantes que a Bisux Limited ("nós") utiliza em bisux.com e no painel Bisux, por que os utilizamos e como pode alterar as suas escolhas. Os sites de restaurantes criados com a Bisux têm a sua própria informação sobre cookies.

O que são cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que um site armazena no navegador. As tecnologias semelhantes incluem o armazenamento do navegador (armazenamento local e armazenamento de sessão), pixels e informações que o navegador envia quando carrega conteúdo de outro serviço. Nesta política, "cookies" abrange todas estas tecnologias.

Alguns cookies são estritamente necessários ao serviço que solicita, como iniciar sessão. Podemos utilizá-los sem pedir autorização. Todos os outros cookies exigem o seu consentimento prévio.

1. As suas escolhas

Utilizamos um tipo opcional de cookies: cookies publicitários. Aceitá-los permite três coisas, apenas em algumas páginas:

• os cookies da Meta e o Meta Pixel, que medem os nossos anúncios no Facebook e no Instagram;
• o envio à Meta de dados da sua visita e, para pedidos de pré-visualização, inscrições na lista de espera e assunções de titularidade, de uma versão transformada por hash do endereço de email, para que a Meta possa associar o evento a uma conta Meta e medir e melhorar os nossos anúncios;
• a nossa própria utilização do cookie privado da pré-visualização para contar como os visitantes provenientes dos anúncios percorrem as páginas de pré-visualização.

Quando perguntamos, pode escolher Aceitar todos, Rejeitar todos ou Preferências. Em algumas páginas, a mesma escolha aparece numa janela no centro do ecrã. Fechar a faixa ou janela, deslocar a página ou continuar a navegar não constitui consentimento. Se rejeitar, tudo continua a funcionar.

Como alterar ou retirar a sua escolha

• Clique em Definições de cookies no fundo das páginas públicas que utilizam cookies publicitários, ou no botão Definições de cookies no topo desta página. No painel, Legal › Cookies traz-lhe esta página.
• Desative a publicidade e clique em Guardar preferências.

Quando retira o consentimento, deixamos de enviar dados à Meta, deixamos de registar os passos do percurso de pré-visualização e eliminamos os cookies da Meta do navegador quando nos é possível. Os dados já enviados não podem ser recuperados. Para questões sobre dados já enviados, consulte a nossa Política de Privacidade.

Memorizamos a sua escolha durante 180 dias. Depois, ou se limpar os cookies, tratamo-lo como indeciso. Nunca tratamos "indeciso" como consentimento. Se alterarmos as finalidades dos cookies publicitários, perguntamos novamente.

2. Cookies de que precisamos

Os cookies de início de sessão, segurança e funcionalidades solicitadas abaixo permitem o funcionamento da Bisux. Não precisam de consentimento opcional quando limitados ao necessário para a funcionalidade que solicita. O armazenamento de assistência é explicado separadamente abaixo.

Início de sessão

• jwt: mantém a sessão iniciada. Dura uma sessão curta (até 24 horas), ou até 30 dias se escolher manter a sessão iniciada.
• RememberMe: memoriza que escolheu manter a sessão iniciada. Até 30 dias.
• recovery_jwt: permite concluir a recuperação do acesso à conta. Até 15 minutos.
• .Bisux.ExternalAuth.v2 e .Bisux.GoogleCorrelation.v2…: utilizados durante o início de sessão com a Google. O ticket temporário de início de sessão dura até 20 minutos; o cookie de correlação dura o fluxo de início de sessão gerido pelo componente de autenticação Google.
• .Bisux.GoogleBusinessProfile.External.v1 e .Bisux.GoogleBusinessProfile.Correlation.v1…: utilizados durante a ligação ao Google Business Profile. O ticket temporário dura até 10 minutos; o cookie de correlação dura o fluxo de ligação gerido pelo respetivo componente.

Segurança

• .Bisux.Antiforgery.v2: protege os formulários contra ataques de outros sites. Termina quando fecha o navegador.
• .AspNetCore.Session: mantém informações de curta duração entre páginas. O cookie dura a sessão do navegador; o estado da sessão no servidor caduca após 60 minutos de inatividade.
• Cloudflare Turnstile: a verificação de segurança de alguns formulários é carregada da Cloudflare, que pode armazenar informações no navegador apenas para essa verificação.

Pré-visualização gratuita e registo

• bisux-landing-…: dá ao navegador acesso privado à pré-visualização através de uma referência de acesso protegida. Definimo-lo quando envia um pedido de pré-visualização. Dura 7 dias ou até a pré-visualização caducar. Se aceitou cookies publicitários, definimo-lo antes quando abre a página pela primeira vez e também o utilizamos para contar os passos do percurso (secção 4).
• onboarding_request: memoriza o plano escolhido antes de iniciar sessão. Dura 7 dias.
• download_token_…: mostra o progresso de uma descarga de ementa. Dura enquanto decorre a descarga.

Chat de assistência no painel

Quando o chat de assistência está disponível no painel, o software de chat (Chatwoot, que alojamos nós próprios) utiliza:

• cw_conversation e cw_user_…: mantêm a conversa de assistência associada à conta com sessão iniciada, para que possa ver as mensagens anteriores e as nossas respostas. O painel repõe a associação do chat quando muda a conta ou a sessão de chat. Estes cookies mantêm a continuidade entre visitas; limpar os cookies do navegador remove-os.
• bisux.chat.owner.v1 (armazenamento local): associa o chat à conta e à caixa de entrada. Não tem caducidade automática e é reposto quando essa associação muda.
• bisux.chat.open.v1 (armazenamento de sessão): memoriza se o chat está aberto neste separador, até ser fechado ou reposto ou terminar a sessão do separador. A janela de chat pode também manter o estado da conversa.

O chat pode identificar a conta quando carrega, antes da primeira mensagem. O seu armazenamento serve a continuidade da assistência e a separação de contas, não estatísticas ou publicidade. A dispensa de consentimento opcional aplica-se apenas ao armazenamento necessário à assistência que solicita. O chat de assistência não é carregado nas páginas públicas nem nos sites dos restaurantes.

A sua escolha de cookies

• bisux_optional_consent: armazena a escolha, a data e uma referência aleatória que associa a escolha ao nosso registo dela. Não contém o nome, email ou endereço IP. Dura 180 dias.

3. Cookies de preferências

Memorizam as escolhas que faz. Não precisam de consentimento opcional quando utilizados apenas para memorizar a preferência que solicita.

• preferred_language: o seu idioma. Dura 1 ano.
• dashboard_portal_id e dashboard_analytics_portal_id: o restaurante selecionado mais recentemente no painel. Duram 30 dias.
• Armazenamento do navegador: o painel e o editor de ementas memorizam a disposição, secções abertas, posição de deslocação e se dispensou o pedido de instalação da aplicação. As escolhas de disposição e dispensa utilizam armazenamento local até serem repostas ou limpas; o contexto de deslocação e edição utiliza armazenamento de sessão até ser consumido, limpo ou terminar a sessão do separador.

4. Cookies publicitários (opcionais)

Utilizados apenas se aceitar cookies publicitários e apenas nas páginas de destino para restaurantes (incluindo a página de revisão após enviar um pedido), na página da lista de espera e numa visualização do painel após assumir a titularidade do site ou pagar. Nunca nos sites dos restaurantes, nas páginas de finalização de compra ou pagamento, nem em páginas cujo endereço contenha um link de acesso privado.

• _fbp (Meta): reconhece o navegador para que a Meta possa medir os nossos anúncios. Normalmente até 90 dias, sujeito às definições de navegador da Meta.
• _fbc (Meta): definido apenas se chegou ao clicar num dos nossos anúncios da Meta. Associa esse clique a um resultado posterior. Normalmente até 90 dias, sujeito às definições de navegador da Meta.
• Meta Pixel e Conversions API: informam a Meta quando consulta uma destas páginas, envia um pedido de pré-visualização ou adere à lista de espera, assume a titularidade do site ou inicia uma assinatura paga. Com o pixel, a correspondência avançada automática da Meta pode ler dados de contacto introduzidos nos formulários destas páginas e enviá-los à Meta transformados por hash; a Meta pode também ler informações da página, como títulos, e efetuar parte da medição no dispositivo. O nosso servidor envia à Meta o endereço IP, o tipo de navegador e, para pedidos, inscrições na lista de espera e assunções de titularidade, uma versão transformada por hash do endereço de email e da nossa referência interna para si.
• bisux-landing-checkout (Bisux Limited): definido apenas se aceitar cookies publicitários ao assumir a titularidade do site a partir de uma das páginas de destino para restaurantes. Assinala essa assunção de titularidade para que uma visualização do painel possa comunicá-la, ou um pagamento posterior, à Meta. Contém uma referência protegida ao pedido e à conta. Dura 7 dias. Se retirar o consentimento, deixamos de o ler e caduca por si.
• Estatísticas do percurso de pré-visualização (Bisux Limited): nas páginas de destino para restaurantes, utilizamos o cookie bisux-landing-… (secção 2) para contar quais os passos do percurso de pré-visualização que atinge e qual a campanha que o trouxe. Esta informação permanece connosco e não é enviada à Meta.

A nossa Política de Privacidade explica o que é enviado à Meta e a nossa responsabilidade conjunta com a Meta.

5. Conteúdo de outros serviços

Algumas páginas carregam conteúdo de outros serviços. O navegador envia então a esses serviços o endereço IP e informações do navegador:

• Cloudflare Turnstile: a verificação de segurança de alguns formulários.
• OpenStreetMap: o mapa e a pesquisa de moradas (Nominatim) na pré-visualização gratuita e no painel.
• Photon (komoot): sugestões de moradas durante o registo.
• Stripe: a página de pagamento, que funciona no próprio site da Stripe ao abrigo da política de cookies da Stripe.
• Google: a página de início de sessão Google, se escolher iniciar sessão com a Google, ao abrigo das políticas da própria Google.

Os nossos tipos de letra, bibliotecas de código, imagens de perfil e códigos QR são servidos pelos nossos próprios servidores ou criados no navegador, pelo que o seu carregamento nada envia a outros serviços.

6. Estatísticas sem cookies

Contamos as visitas ao site sem cookies estatísticos e conservamos totais diários anónimos das páginas de pré-visualização que não contêm qualquer identificador. A nossa Política de Privacidade explica como.

7. Controlar os cookies no navegador

Pode bloquear ou eliminar cookies nas definições do navegador. Se bloquear os cookies necessários, o início de sessão e outras funcionalidades podem não funcionar. Eliminar cookies repõe a sua escolha de cookies.

8. Alterações

Se acrescentarmos uma nova utilização opcional de cookies, atualizaremos esta política e pediremos novamente a sua escolha.

Última atualização: 10 de novembro de 2026

Dados da sociedade

A Bisux é operada pela Bisux Limited, uma sociedade irlandesa de responsabilidade limitada por ações, de natureza privada.

Denominação social

BISUX LIMITED

Sede social

51 Bracken Road
Dublin
D18 CV48
Ireland

Registada em

Irlanda (Companies Registration Office)

Número de registo da sociedade

816985

Contacto

hello@bisux.net

Contacto de privacidade

privacy@bisux.net

Em matéria de privacidade, a Bisux Limited é o responsável pelo tratamento dos dados de conta, faturação, assistência, segurança, marketing e site da Bisux. Quanto às reservas e a outros tratamentos de dados de clientes que um restaurante determina através do seu site, o restaurante é normalmente o responsável pelo tratamento e a Bisux Limited o seu subcontratante. As demais atividades têm as funções descritas na nossa Política de Privacidade.