Documento legal
Tradução para português da informação publicada em inglês. Esta tradução não limita os seus direitos legais nem as nossas obrigações legais de informação.
Prestadores de Serviços
Esta página explica quais os serviços utilizados pela Bisux Limited ("nós") e porquê. Um prestador só é subcontratante ulterior quando trata por nossa conta dados pessoais cujo responsável pelo tratamento é o restaurante. Os prestadores utilizados nas nossas atividades próprias de conta, vendas, faturação, assistência ou publicidade têm funções diferentes. A nossa Política de Privacidade e a Adenda ao Tratamento de Dados explicam essa distinção.
1. Alojamento, segurança e email
| Prestador | Serviço e dados | Função e informações sobre localização |
|---|---|---|
| FyfeWeb Ltd | Alojamento de servidores, bases de dados e ficheiros, incluindo contas, conteúdo de restaurantes, reservas e registos técnicos. | Subcontratante ulterior para dados de restaurantes; prestador para o nosso tratamento próprio. O alojamento principal situa-se no Reino Unido. A adequação do Reino Unido pode abranger transferências do EEE para o Reino Unido; não abrange automaticamente o acesso subsequente noutros países. |
| Cloudflare, Inc. | DNS, verificações contra abusos Turnstile e encaminhamento de emails enviados para endereços bisux.com. O Turnstile recebe informações de ligação/navegador; o encaminhamento de email trata o conteúdo das mensagens. | Prestador para o nosso tratamento de segurança e email; subcontratante ulterior quando trata dados de restaurantes mediante instruções. A Cloudflare opera globalmente, incluindo nos EUA. O DNS, por si só, não lhe dá acesso a todo o conteúdo das páginas. Não utilizamos a Cloudflare como proxy inverso para todo o tráfego dos sites. |
| Amazon Web Services — SES e SNS | Envio de emails de conta, pré-visualização e reservas e tratamento de informações de entrega, devoluções e reclamações. Recebe endereços de email, mensagens e informações de entrega. | Subcontratante ulterior para emails de reservas de restaurantes; prestador para os nossos emails próprios. O envio de pré-visualizações e as informações de retorno utilizam a região de Estocolmo. Isso não significa que todos os fluxos de email ou locais de acesso para assistência estejam na Suécia. |
| Zoho | Caixas de correio Bisux.net: dados de contacto, correspondência e anexos. | Prestador para a nossa correspondência; subcontratante ulterior se tratar dados de clientes mediante instruções de um restaurante. A região da conta e a entidade destinatária dependem das condições aplicáveis à conta. |
2. Pagamentos e ligações Google
| Prestador | Serviço e dados | Função |
|---|---|---|
| Stripe | Finalização de compra de assinaturas Bisux, pagamento, faturação, prevenção da fraude e obrigações financeiras. Recebe dados de faturação, pagamento e transações. | Atua ao abrigo dos seus termos de subcontratante e responsável pelo tratamento independente consoante a atividade. A faturação de assinaturas Bisux não a torna subcontratante ulterior geral para reservas de clientes de restaurantes. O tratamento pode envolver operações globais, incluindo nos EUA. |
| Pesquisas Places e fichas de restaurantes; início de sessão Google e ligações Business Profile opcionais. Recebe referências de pesquisa/locais, dados de início de sessão ou autorizações e informações empresariais necessárias à ligação escolhida. | As funções e entidades destinatárias variam por serviço. A Google também opera os seus próprios serviços de conta. Estes serviços utilizam a infraestrutura global da Google. |
3. Importação de ementas, geração de texto e tradução
| Prestador | Serviço e dados | Função e limites |
|---|---|---|
| Google Gemini API | Lê ementas, ficheiros e texto da Web fornecidos ou encontrados, prepara rascunhos de dados de ementas e ajuda a localizar o site de um restaurante. | Prestador para a nossa atividade de pré-visualização solicitada; subcontratante ulterior quando trata dados pessoais por instrução do cliente. Os termos do serviço pago da Google excluem a utilização do conteúdo enviado para melhorar os seus produtos. A fundamentação através de pesquisas tem uma regra separada de conservação de 30 dias para instruções, contexto e resultados para depuração e testes. Estes termos não prometem tratamento exclusivamente na UE. |
| OpenRouter, Inc. e o prestador de inferência selecionado pela sua via de encaminhamento | Descrições curtas de empresas e textos de faixas: nome, tipo, área, idioma e descrição introduzida da empresa. | A OpenRouter é um serviço de encaminhamento dos EUA. A atual via de acesso ao modelo gratuito pode permitir ao prestador de inferência conservar os dados de entrada e utilizá-los para melhorar modelos. O autor de um modelo não é necessariamente a empresa que o disponibiliza. Não introduza dados de clientes do restaurante nem material pessoal ou sensível nestes campos. Esta via não está autorizada para o tratamento de dados de clientes de restaurantes ao abrigo da nossa Adenda ao Tratamento de Dados. |
Operamos nós próprios o nosso modelo de tradução utilizando o software Ollama. Instalar esse software não torna o seu programador um destinatário separado do conteúdo de tradução. O serviço de alojamento subjacente continua a tratar os dados.
4. Mapas e sugestões de moradas
- OpenStreetMap Foundation: mosaicos de mapas e pesquisa de moradas Nominatim. Um navegador que carrega mapas ou pesquisa uma morada envia informações de ligação e a localização ou texto de pesquisa relevante. A Foundation é uma organização do Reino Unido; os seus serviços utilizam infraestrutura distribuída, pelo que isso não estabelece um local de tratamento exclusivamente no Reino Unido. Consulte a sua política de privacidade.
- komoot GmbH / Photon: sugestões de moradas durante o registo, recebendo a pesquisa e informações de ligação do navegador. A komoot é uma empresa alemã; isso não estabelece onde é tratado cada pedido ao serviço.
São serviços externos do navegador, não uma declaração de que cada operador é o nosso subcontratante ulterior contratado para dados de restaurantes.
5. Assistência humana
A assistência no painel utiliza software Chatwoot alojado por nós. A empresa de software Chatwoot não recebe conversas pelo simples facto de utilizarmos o seu software. Os nossos prestadores de alojamento, envio de email e encaminhamento de mensagens recebidas continuam a tratar os dados de assistência relevantes. A assistência humana é separada da geração de texto por IA. Não operamos um assistente de IA para clientes de restaurantes através deste serviço de assistência.
6. Publicidade
Com consentimento publicitário, utilizamos o Meta Pixel e a Conversions API em páginas selecionadas da Bisux, nunca nos sites destinados a clientes dos restaurantes. A Meta recebe informações de visitas e eventos, endereço IP, dados do navegador e identificadores Meta. Para pedidos de pré-visualização, inscrições na lista de espera e assunções de titularidade, o nosso servidor também fornece o email transformado por hash e uma referência interna; o evento de assinatura atual não inclui esses hashes de contacto. A correspondência automática do navegador tem o âmbito separado explicado na nossa Política de Privacidade.
A Bisux Limited e a Meta Platforms Ireland Limited são responsáveis conjuntos pelo tratamento quanto à recolha e transmissão ao abrigo da Adenda relativa ao Responsável pelo Tratamento e dos termos de tratamento conjunto das Ferramentas para Empresas. A Meta controla as utilizações subsequentes. A Meta não é um subcontratante ulterior de dados de clientes de restaurantes para a nossa publicidade. A Meta opera internacionalmente, incluindo nos EUA. Consulte a Política de Privacidade da Meta.
7. Transferências e alterações de prestadores
As transferências para fora do EEE exigem uma decisão de adequação aplicável ou outra garantia lícita, como cláusulas contratuais-tipo da UE com as medidas adicionais necessárias. A cobertura do Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA aplica-se apenas a destinatários abrangidos e com certificação em vigor. A política pública de um prestador não demonstra, por si só, a proteção de cada serviço ou país. Pode pedir a privacy@bisux.net informações sobre as garantias relevantes para os seus dados.
Antes de um subcontratante ulterior novo ou substituto começar a tratar dados de restaurantes, atualizamos esta página e normalmente damos aviso prévio de pelo menos 30 dias por email. Se for necessária uma substituição urgente para proteger a segurança ou continuidade do serviço, a Adenda ao Tratamento de Dados permite um aviso mais curto, mas continuamos a explicar a urgência e a dar tempo suficiente para avaliar a alteração e se opor antes de o novo prestador tratar os seus dados. Pode opor-se com fundamentos razoáveis de proteção de dados respondendo ou escrevendo para privacy@bisux.net. Não enviamos os seus dados a esse prestador enquanto uma oposição não estiver resolvida. Não precisa de aceitar novamente os Termos. A secção 4 da Adenda ao Tratamento de Dados explica as alternativas, a interrupção do tratamento afetado e a cessação do serviço afetado com um reembolso proporcional do período não utilizado nos termos da secção 9 dos Termos.
Última atualização: 10 de novembro de 2026
A Bisux Limited é uma sociedade irlandesa de responsabilidade limitada por ações, de natureza privada, registada na Irlanda (Companies Registration Office), com o número 816985. Sede social: 51 Bracken Road, Dublin, D18 CV48, Ireland. Contacto: hello@bisux.net.