Traduction française des informations publiées en anglais. Cette traduction ne limite ni vos droits légaux ni nos obligations légales d’information.

Politique relative aux cookies

La présente Politique relative aux cookies explique quels cookies et technologies similaires Bisux Limited (« nous ») utilise sur bisux.com et dans le tableau de bord Bisux, pourquoi nous les utilisons et comment modifier vos choix. Les sites web de restaurants créés avec Bisux disposent de leurs propres informations sur les cookies.

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qu’un site web enregistre dans votre navigateur. Les technologies similaires comprennent le stockage du navigateur (stockage local et stockage de session), les pixels et les informations que votre navigateur transmet lorsqu’il charge du contenu depuis un autre service. Dans la présente politique, le terme « cookies » couvre l’ensemble de ces technologies.

Certains cookies sont strictement nécessaires au service que vous demandez, comme la connexion. Nous pouvons les utiliser sans vous demander votre accord. Tous les autres cookies nécessitent votre consentement préalable.

1. Vos choix

Nous utilisons un seul type de cookies facultatifs : les cookies publicitaires. Leur acceptation permet trois choses, uniquement sur quelques pages :

• les cookies de Meta et le Meta Pixel, qui mesurent nos annonces Facebook et Instagram ;
• la transmission à Meta d’informations sur votre visite et, pour les demandes d’aperçu, les inscriptions à la liste d’attente et les revendications, d’une version hachée de votre adresse e-mail, afin que Meta puisse associer l’événement à un compte Meta et mesurer et améliorer nos annonces ;
• notre propre utilisation du cookie d’aperçu privé pour comptabiliser le parcours des visiteurs provenant de nos annonces dans nos pages d’aperçu.

Lorsque nous vous le demandons, vous pouvez choisir Tout accepter, Tout refuser ou Préférences. Sur certaines pages, le même choix apparaît dans une fenêtre au centre de l’écran. Fermer le bandeau ou la fenêtre, faire défiler la page ou poursuivre la navigation ne vaut pas consentement. Si vous refusez, tout continue de fonctionner.

Comment modifier ou retirer votre choix

• Cliquez sur Paramètres des cookies au bas de nos pages publiques utilisant des cookies publicitaires, ou sur le bouton Paramètres des cookies en haut de cette page. Dans votre tableau de bord, Juridique › Cookies vous conduit ici.
• Désactivez la publicité et cliquez sur Enregistrer les préférences.

En cas de retrait, nous cessons d’envoyer des données à Meta, arrêtons l’enregistrement des étapes de votre parcours d’aperçu et supprimons les cookies Meta de votre navigateur dans la mesure du possible. Les données déjà envoyées ne peuvent pas être rappelées. Pour les questions concernant les données déjà envoyées, consultez notre Politique de confidentialité.

Nous mémorisons votre choix pendant 180 jours. Ensuite, ou si vous effacez vos cookies, nous considérons que vous n’avez pas encore choisi. Nous ne considérons jamais l’absence de choix comme un consentement. Si nous modifions les finalités des cookies publicitaires, nous vous demandons à nouveau votre accord.

2. Cookies nécessaires

Les cookies de connexion, de sécurité et des fonctionnalités demandées ci-dessous permettent à Bisux de fonctionner. Ils ne nécessitent pas de consentement facultatif lorsqu’ils se limitent à ce qui est nécessaire à la fonctionnalité demandée. Le stockage d’assistance est expliqué séparément ci-dessous.

Connexion

• jwt : maintient votre connexion. Dure une courte session (jusqu’à 24 heures), ou jusqu’à 30 jours si vous choisissez de rester connecté.
• RememberMe : mémorise votre choix de rester connecté. Jusqu’à 30 jours.
• recovery_jwt : vous permet de terminer la récupération de l’accès à votre compte. Jusqu’à 15 minutes.
• .Bisux.ExternalAuth.v2 et .Bisux.GoogleCorrelation.v2… : utilisés lors de votre connexion avec Google. Le ticket de connexion temporaire dure jusqu’à 20 minutes ; le cookie de corrélation dure pendant le parcours de connexion géré par le gestionnaire de connexion Google.
• .Bisux.GoogleBusinessProfile.External.v1 et .Bisux.GoogleBusinessProfile.Correlation.v1… : utilisés lorsque vous connectez votre Google Business Profile. Le ticket temporaire dure jusqu’à 10 minutes ; le cookie de corrélation dure pendant le parcours de connexion géré par son gestionnaire.

Sécurité

• .Bisux.Antiforgery.v2 : protège les formulaires contre les attaques provenant d’autres sites web. Expire à la fermeture de votre navigateur.
• .AspNetCore.Session : conserve des informations à court terme entre les pages. Le cookie dure pendant la session du navigateur ; l’état de session côté serveur expire après 60 minutes d’inactivité.
• Cloudflare Turnstile : le contrôle de sécurité de certains formulaires est chargé depuis Cloudflare, qui peut enregistrer des informations dans votre navigateur uniquement pour ce contrôle.

Aperçu gratuit et inscription

• bisux-landing-… : donne à votre navigateur un accès privé à votre aperçu au moyen d’une référence d’accès protégée. Nous le déposons lorsque vous envoyez une demande d’aperçu. Dure 7 jours, ou jusqu’à l’expiration de votre aperçu. Si vous avez accepté les cookies publicitaires, nous le déposons plutôt à votre première ouverture de la page et l’utilisons également pour compter les étapes de votre parcours (section 4).
• onboarding_request : mémorise la formule choisie avant la connexion. Dure 7 jours.
• download_token_… : indique la progression du téléchargement d’un menu. Dure pendant le téléchargement.

Chat d’assistance dans votre tableau de bord

Lorsque le chat d’assistance est disponible dans votre tableau de bord, le logiciel de chat (Chatwoot, que nous hébergeons nous-mêmes) utilise :

• cw_conversation et cw_user_… : maintiennent le lien entre votre conversation d’assistance et votre compte connecté afin que vous puissiez voir vos messages antérieurs et nos réponses. Le tableau de bord réinitialise son association au chat lorsque le compte ou la session de chat change. Ces cookies maintiennent la continuité entre les visites ; l’effacement des cookies du navigateur les supprime.
• bisux.chat.owner.v1 (stockage local) : associe le chat au compte et à la boîte de réception. Il n’a pas d’expiration automatique et est réinitialisé lorsque cette association change.
• bisux.chat.open.v1 (stockage de session) : mémorise si le chat est ouvert dans cet onglet, jusqu’à sa fermeture ou sa réinitialisation, ou jusqu’à la fin de la session de l’onglet. La fenêtre de chat peut également conserver l’état de la conversation.

Le chat peut identifier votre compte dès son chargement, avant votre premier message. Son stockage sert à la continuité de l’assistance et à la séparation des comptes, et non aux statistiques ou à la publicité. L’exemption de consentement facultatif ne s’applique qu’au stockage nécessaire à l’assistance que vous demandez. Le chat d’assistance n’est pas chargé sur les pages publiques ni sur les sites web des restaurants.

Votre choix concernant les cookies

• bisux_optional_consent : conserve votre choix, la date et une référence aléatoire reliant le choix à notre enregistrement de celui-ci. Il ne contient pas votre nom, votre e-mail ou votre adresse IP. Dure 180 jours.

3. Cookies de préférences

Ils mémorisent vos choix. Ils ne nécessitent pas de consentement facultatif lorsqu’ils servent uniquement à mémoriser la préférence demandée.

• preferred_language : votre langue. Dure 1 an.
• dashboard_portal_id et dashboard_analytics_portal_id : le dernier restaurant sélectionné dans votre tableau de bord. Durent 30 jours.
• Stockage du navigateur : le tableau de bord et l’éditeur de menu mémorisent la disposition, les sections ouvertes, la position de défilement et le fait que vous ayez fermé l’invitation à installer l’application. Les choix de disposition et de fermeture utilisent le stockage local jusqu’à leur réinitialisation ou leur effacement ; le défilement et le contexte d’édition utilisent le stockage de session jusqu’à leur utilisation, leur effacement ou la fin de la session de l’onglet.

4. Cookies publicitaires (facultatifs)

Utilisés uniquement si vous acceptez les cookies publicitaires, et seulement sur nos pages d’atterrissage pour les restaurants (y compris la page de vérification après l’envoi d’une demande), notre page de liste d’attente et un affichage de votre tableau de bord après la revendication de votre site web ou un paiement. Jamais sur les sites web des restaurants, les pages de finalisation de commande ou de paiement, ni sur les pages dont l’adresse web contient un lien d’accès privé.

• _fbp (Meta) : reconnaît votre navigateur pour que Meta puisse mesurer nos annonces. Généralement jusqu’à 90 jours, sous réserve des paramètres de navigateur de Meta.
• _fbc (Meta) : déposé uniquement si vous êtes arrivé en cliquant sur l’une de nos annonces Meta. Relie ce clic à un résultat ultérieur. Généralement jusqu’à 90 jours, sous réserve des paramètres de navigateur de Meta.
• Meta Pixel et API Conversions : informent Meta lorsque vous consultez l’une de ces pages, envoyez une demande d’aperçu ou rejoignez notre liste d’attente, revendiquez votre site web ou commencez un abonnement payant. Avec le pixel, la correspondance avancée automatique de Meta peut lire les coordonnées saisies dans les formulaires de ces pages et les envoyer à Meta sous forme hachée ; Meta peut également lire des informations sur la page telles que les titres et effectuer une partie de ses mesures sur votre appareil. Notre serveur transmet à Meta votre adresse IP, votre type de navigateur et, pour les demandes, inscriptions à la liste d’attente et revendications, une version hachée de votre adresse e-mail et de notre référence interne vous concernant.
• bisux-landing-checkout (Bisux Limited) : déposé uniquement si vous acceptez les cookies publicitaires lorsque vous revendiquez votre site web depuis l’une de nos pages d’atterrissage pour les restaurants. Il marque cette revendication afin qu’un affichage de votre tableau de bord puisse signaler la revendication ou un paiement ultérieur à Meta. Il contient une référence protégée à votre demande et à votre compte. Dure 7 jours. En cas de retrait, nous cessons de le lire et il expire de lui-même.
• Statistiques du parcours d’aperçu (Bisux Limited) : sur nos pages d’atterrissage pour les restaurants, nous utilisons le cookie bisux-landing-… (section 2) pour compter les étapes du parcours d’aperçu que vous atteignez et identifier la campagne qui vous a amené. Ces informations restent chez nous et ne sont pas transmises à Meta.

Notre Politique de confidentialité explique ce qui est transmis à Meta et notre responsabilité conjointe avec Meta.

5. Contenu provenant d’autres services

Certaines pages chargent du contenu depuis d’autres services. Votre navigateur transmet alors à ces services votre adresse IP et les informations du navigateur :

• Cloudflare Turnstile : le contrôle de sécurité de certains formulaires.
• OpenStreetMap : la carte et la recherche d’adresses (Nominatim) dans l’aperçu gratuit et le tableau de bord.
• Photon (komoot) : les suggestions d’adresses lors de l’inscription.
• Stripe : la page de paiement, qui fonctionne sur le propre site web de Stripe conformément à la politique relative aux cookies de Stripe.
• Google : la page de connexion Google, si vous choisissez de vous connecter avec Google, conformément aux propres politiques de Google.

Nos polices, bibliothèques de code, photos de profil et QR codes sont fournis depuis nos propres serveurs ou créés dans votre navigateur ; leur chargement ne transmet donc rien à d’autres services.

6. Statistiques sans cookies

Nous comptons les visites sur notre site web sans cookies statistiques et conservons pour nos pages d’aperçu des totaux quotidiens anonymes qui ne contiennent aucun identifiant. Notre Politique de confidentialité explique comment.

7. Gestion des cookies dans votre navigateur

Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Si vous bloquez les cookies nécessaires, la connexion et d’autres fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner. La suppression des cookies réinitialise votre choix concernant les cookies.

8. Modifications

Si nous ajoutons une nouvelle utilisation facultative des cookies, nous mettrons cette politique à jour et vous demanderons à nouveau votre choix.

Dernière mise à jour : 10 novembre 2026

Informations sur la société

Bisux est exploité par Bisux Limited, société privée irlandaise à responsabilité limitée par actions.

Dénomination sociale

BISUX LIMITED

Siège social

51 Bracken Road
Dublin
D18 CV48
Irlande

Pays d’immatriculation

Irlande (Companies Registration Office)

Numéro d’immatriculation de la société

816985

Contact

hello@bisux.net

Contact pour la confidentialité

privacy@bisux.net

Pour les questions de confidentialité, Bisux Limited est le responsable du traitement des données de compte, de facturation, d’assistance, de sécurité, de marketing et de site web de Bisux. Pour les réservations et les autres traitements de données de clients qu’un restaurant dirige par l’intermédiaire de son site web, le restaurant est normalement le responsable du traitement et Bisux Limited son sous-traitant. Les autres activités ont les rôles décrits dans notre Politique de confidentialité.