Document juridique
Traduction française des informations publiées en anglais. Cette traduction ne limite ni vos droits légaux ni nos obligations légales d’information.
Prestataires de services
Cette page explique les services utilisés par Bisux Limited (« nous ») et leurs finalités. Un prestataire n’est un sous-traitant ultérieur que lorsqu’il traite pour nous des données à caractère personnel dont le restaurant est responsable du traitement. Les prestataires utilisés pour nos propres activités en matière de compte, de vente, de facturation, d’assistance ou de publicité ont des rôles différents. Notre Politique de confidentialité et notre Avenant relatif au traitement des données expliquent cette distinction.
1. Hébergement, sécurité et e-mail
| Prestataire | Service et données | Rôle et informations de localisation |
|---|---|---|
| FyfeWeb Ltd | Hébergement des serveurs, bases de données et fichiers, y compris les comptes, le contenu des restaurants, les réservations et les enregistrements techniques. | Sous-traitant ultérieur pour les données des restaurants ; prestataire pour nos propres traitements. L’hébergement principal est au Royaume-Uni. L’adéquation du Royaume-Uni peut couvrir les transferts de l’EEE vers le Royaume-Uni ; elle ne couvre pas automatiquement les accès ultérieurs depuis d’autres pays. |
| Cloudflare, Inc. | DNS, contrôles contre les abus Turnstile et routage des e-mails envoyés aux adresses bisux.com. Turnstile reçoit des informations de connexion/de navigateur ; le routage des e-mails traite le contenu des messages. | Prestataire pour nos traitements de sécurité et de messagerie ; sous-traitant ultérieur lorsqu’il traite des données de restaurant sur instruction. Cloudflare opère à l’échelle mondiale, y compris aux États-Unis. Le DNS seul ne lui donne pas accès à tout le contenu des pages. Nous n’utilisons pas Cloudflare comme proxy inverse pour l’ensemble du trafic des sites web. |
| Amazon Web Services — SES et SNS | Envoi d’e-mails de compte, d’aperçu et de réservation et traitement des retours d’acheminement, de rejet et de plainte. Reçoit les adresses e-mail, les messages et les informations d’acheminement. | Sous-traitant ultérieur pour les e-mails de réservation des restaurants ; prestataire pour nos propres e-mails. L’envoi des aperçus et les retours utilisent la région de Stockholm. Cela ne signifie pas que tous les flux d’e-mails ou lieux d’accès de l’assistance sont en Suède. |
| Zoho | Boîtes de messagerie Bisux.net : coordonnées, correspondance et pièces jointes. | Prestataire pour notre correspondance ; sous-traitant ultérieur s’il traite des données de clients du restaurant sur instruction d’un restaurant. La région du compte et l’entité destinataire dépendent des dispositions applicables au compte. |
2. Paiements et connexions Google
| Prestataire | Service et données | Rôle |
|---|---|---|
| Stripe | Finalisation des commandes d’abonnement Bisux, paiement, facturation, prévention de la fraude et obligations financières. Reçoit les informations de facturation, de paiement et de transaction. | Agit selon ses conditions de sous-traitant et de responsable du traitement indépendant en fonction de l’activité. La facturation des abonnements Bisux n’en fait pas un sous-traitant ultérieur général pour les réservations des clients des restaurants. Le traitement peut impliquer des opérations mondiales, y compris aux États-Unis. |
| Recherches Places et fiches de restaurants ; connexions facultatives à Google et à Business Profile. Reçoit les références de recherche/de lieu, les informations ou autorisations de connexion et les informations de l’entreprise nécessaires à la connexion choisie. | Les rôles et les entités destinataires varient selon le service. Google exploite également ses propres services de compte. Ces services utilisent l’infrastructure mondiale de Google. |
3. Importation de menus, génération de textes et traduction
| Prestataire | Service et données | Rôle et limites |
|---|---|---|
| Google Gemini API | Lit les menus, fichiers et textes web fournis ou découverts, prépare des données de brouillon de menu et aide à localiser le site web d’un restaurant. | Prestataire pour notre activité d’aperçu demandé ; sous-traitant ultérieur lorsqu’il traite des données à caractère personnel sur instruction du client. Les conditions des services payants de Google excluent l’utilisation du contenu soumis pour améliorer ses produits. L’ancrage dans les recherches est soumis à une règle distincte de conservation de 30 jours pour les instructions, le contexte et les résultats, à des fins de débogage et de test. Ces conditions ne promettent pas un traitement exclusivement dans l’UE. |
| OpenRouter, Inc. et le fournisseur d’inférence sélectionné par son routage | Courtes descriptions d’entreprise et textes de bannière : nom de l’entreprise, type, zone géographique, langue et description saisie. | OpenRouter est un service de routage américain. Le routage actuel vers un modèle gratuit peut permettre au fournisseur d’inférence de conserver les entrées et de les utiliser pour améliorer les modèles. L’auteur d’un modèle n’est pas nécessairement l’entreprise qui le sert. Ne saisissez pas de données de clients du restaurant ni d’éléments personnels ou sensibles dans ces champs. Ce routage n’est pas autorisé pour le traitement des données des clients des restaurants au titre de notre Avenant relatif au traitement des données. |
Nous exploitons nous-mêmes notre modèle de traduction au moyen du logiciel Ollama. L’installation de ce logiciel ne fait pas de son développeur un destinataire distinct du contenu à traduire. Le service d’hébergement sous-jacent traite néanmoins les données.
4. Cartes et suggestions d’adresses
- OpenStreetMap Foundation : tuiles cartographiques et recherche d’adresses Nominatim. Un navigateur qui charge des cartes ou recherche une adresse transmet des informations de connexion et la localisation ou le texte de recherche concernés. La Fondation est une organisation britannique ; ses services utilisent une infrastructure distribuée, ce qui n’établit donc pas un lieu de traitement exclusivement britannique. Consultez sa politique de confidentialité.
- komoot GmbH / Photon : suggestions d’adresses lors de l’inscription, recevant la requête et les informations de connexion du navigateur. komoot est une société allemande ; cela n’établit pas où chaque requête de service est traitée.
Il s’agit de services externes accessibles par le navigateur, et non d’une déclaration selon laquelle chaque opérateur est notre sous-traitant ultérieur contractuel pour les données des restaurants.
5. Assistance humaine
L’assistance du tableau de bord utilise le logiciel Chatwoot hébergé par nos soins. L’éditeur de Chatwoot ne reçoit pas les conversations du seul fait que nous utilisons son logiciel. Nos prestataires d’hébergement, d’envoi d’e-mails et de routage entrant traitent néanmoins les données d’assistance pertinentes. L’assistance humaine est distincte de la génération de textes par IA. Nous n’exploitons pas d’assistant IA destiné aux clients des restaurants par l’intermédiaire de ce service d’assistance.
6. Publicité
Avec le consentement publicitaire, nous utilisons Meta Pixel et l’API Conversions sur certaines pages Bisux, jamais sur les sites web destinés aux clients des restaurants. Meta reçoit des informations de visite et d’événement, l’adresse IP, les informations du navigateur et les identifiants Meta. Pour les demandes d’aperçu, les inscriptions à la liste d’attente et les revendications, notre serveur fournit également une adresse e-mail hachée et une référence interne ; l’événement d’abonnement actuel ne comprend pas ces empreintes de coordonnées. La correspondance automatique du navigateur a le périmètre distinct expliqué dans notre Politique de confidentialité.
Bisux Limited et Meta Platforms Ireland Limited sont responsables conjoints du traitement pour la collecte et la transmission au titre de l’avenant relatif aux responsables du traitement et des conditions de traitement conjoint des outils professionnels. Meta est responsable de ses utilisations ultérieures. Meta n’est pas un sous-traitant ultérieur des données des clients des restaurants pour notre publicité. Meta opère à l’international, y compris aux États-Unis. Consultez la Politique de confidentialité de Meta.
7. Transferts et changements de prestataires
Les transferts hors de l’EEE nécessitent une décision d’adéquation applicable ou une autre garantie licite, telle que les clauses contractuelles types de l’UE avec les mesures supplémentaires nécessaires. La couverture du cadre UE–États-Unis de protection des données s’applique uniquement aux destinataires couverts dont la certification est en cours de validité. La politique publique d’un prestataire n’établit pas à elle seule la protection applicable à chaque service ou pays. Vous pouvez demander à privacy@bisux.net des informations sur les garanties pertinentes pour vos données.
Avant qu’un sous-traitant ultérieur nouveau ou de remplacement commence à traiter des données de restaurant, nous mettons cette page à jour et donnons normalement un préavis d’au moins 30 jours par e-mail. Si un remplacement urgent est nécessaire pour protéger la sécurité ou la continuité du service, l’Avenant relatif au traitement des données autorise un préavis plus court, mais nous expliquons néanmoins l’urgence et vous laissons suffisamment de temps pour évaluer le changement et vous y opposer avant que le nouveau prestataire traite vos données. Vous pouvez vous y opposer pour des motifs raisonnables liés à la protection des données en répondant ou en écrivant à privacy@bisux.net. Nous ne transmettons pas vos données à ce prestataire tant qu’une objection reste non résolue. Vous n’avez pas à accepter à nouveau les Conditions. La section 4 de l’Avenant relatif au traitement des données explique les solutions de remplacement, l’arrêt du traitement concerné et la résiliation du service concerné avec un remboursement proportionnel de la période non utilisée au titre de la section 9 des Conditions.
Dernière mise à jour : 10 novembre 2026
Bisux Limited est une société privée irlandaise à responsabilité limitée par actions, immatriculée en Irlande (Companies Registration Office), sous le numéro 816985. Siège social : 51 Bracken Road, Dublin, D18 CV48, Irlande. Contact : hello@bisux.net.