Documento legal
Traducción al español de la información publicada en inglés. Esta traducción no limita tus derechos legales ni nuestras obligaciones legales de información.
Proveedores de servicios
Esta página explica qué servicios utiliza Bisux Limited («nosotros») y por qué. Un proveedor solo es subencargado cuando trata para nosotros datos personales cuyo responsable es el restaurante. Los proveedores utilizados para nuestras propias actividades de gestión de cuentas, ventas, facturación, asistencia o publicidad tienen funciones diferentes. Nuestra Política de Privacidad y el Anexo de Tratamiento de Datos explican esa distinción.
1. Alojamiento, seguridad y correo electrónico
| Proveedor | Servicio y datos | Función e información sobre la ubicación |
|---|---|---|
| FyfeWeb Ltd | Alojamiento de servidores, bases de datos y archivos, incluidas cuentas, contenido de restaurantes, reservas y registros técnicos. | Subencargado para los datos de restaurantes; proveedor para nuestro tratamiento propio. El alojamiento principal está en el Reino Unido. La adecuación del Reino Unido puede cubrir las transferencias del EEE al Reino Unido; no cubre automáticamente el acceso ulterior desde otros países. |
| Cloudflare, Inc. | DNS, comprobaciones contra abusos de Turnstile y enrutamiento de correos enviados a direcciones de bisux.com. Turnstile recibe información de conexión y del navegador; el enrutamiento de correo trata el contenido de los mensajes. | Proveedor para nuestro tratamiento de seguridad y correo; subencargado cuando trata datos de restaurantes siguiendo instrucciones. Cloudflare opera mundialmente, incluido Estados Unidos. El DNS por sí solo no le da acceso a todo el contenido de las páginas. No utilizamos Cloudflare como proxy inverso de todo el tráfico web. |
| Amazon Web Services — SES y SNS | Envío de correos de cuentas, vistas previas y reservas y gestión de la información de entrega, rebotes y quejas. Recibe direcciones de correo, mensajes e información de entrega. | Subencargado para el correo de reservas de restaurantes; proveedor para nuestro correo propio. El envío de vistas previas y la información de entrega utilizan la región de Estocolmo. Esto no significa que todos los flujos de correo o lugares de acceso para asistencia estén en Suecia. |
| Zoho | Buzones de Bisux.net: datos de contacto, correspondencia y archivos adjuntos. | Proveedor para nuestra correspondencia; subencargado si trata datos de comensales siguiendo instrucciones de un restaurante. La región de la cuenta y la entidad destinataria dependen de las condiciones aplicables a la cuenta. |
2. Pagos y conexiones con Google
| Proveedor | Servicio y datos | Función |
|---|---|---|
| Stripe | Proceso de pago de suscripciones de Bisux, pagos, facturación, prevención del fraude y obligaciones financieras. Recibe datos de facturación, pagos y transacciones. | Actúa conforme a sus condiciones como encargado y responsable independiente del tratamiento según la actividad. La facturación de suscripciones de Bisux no lo convierte en subencargado general de las reservas de comensales. El tratamiento puede implicar operaciones mundiales, incluido Estados Unidos. |
| Búsquedas de Places y fichas de restaurantes; inicio de sesión con Google y conexiones con Business Profile opcionales. Recibe referencias de búsquedas y lugares, datos o permisos de inicio de sesión e información empresarial necesaria para la conexión elegida. | Las funciones y las entidades destinatarias varían según el servicio. Google también gestiona sus propios servicios de cuentas. Estos servicios utilizan la infraestructura mundial de Google. |
3. Importación de cartas, generación de texto y traducción
| Proveedor | Servicio y datos | Función y límites |
|---|---|---|
| Google Gemini API | Lee cartas, archivos y textos web facilitados o encontrados, prepara borradores de datos de cartas y ayuda a localizar la web de un restaurante. | Proveedor para nuestra actividad de vista previa solicitada; subencargado cuando trata datos personales por indicación del cliente. Las condiciones de los servicios de pago de Google excluyen el uso del contenido enviado para mejorar sus productos. La fundamentación con búsquedas tiene una regla independiente de conservación de 30 días para las instrucciones, el contexto y los resultados con fines de depuración y pruebas. Estas condiciones no prometen un tratamiento exclusivamente en la UE. |
| OpenRouter, Inc. y el proveedor de inferencia seleccionado por su ruta | Descripciones breves de negocios y textos de banners: nombre del negocio, tipo, zona, idioma y descripción introducida. | OpenRouter es un intermediario de enrutamiento estadounidense. La ruta actual del modelo gratuito puede permitir al proveedor de inferencia conservar los datos de entrada y utilizarlos para mejorar modelos. El autor de un modelo no es necesariamente la empresa que lo ejecuta. No introduzcas datos de comensales ni material personal o sensible en estos campos. Esta ruta no está autorizada para el tratamiento de datos de comensales de restaurantes conforme a nuestro Anexo de Tratamiento de Datos. |
Gestionamos nosotros mismos nuestro modelo de traducción utilizando el software Ollama. Instalar ese software no convierte a su desarrollador en un destinatario independiente del contenido de traducción. El servicio de alojamiento subyacente sigue tratando los datos.
4. Mapas y sugerencias de direcciones
- OpenStreetMap Foundation: imágenes de mapas y búsqueda de direcciones Nominatim. Un navegador que carga mapas o busca una dirección envía información de conexión y la ubicación o el texto de búsqueda pertinentes. La Fundación es una organización del Reino Unido; sus servicios utilizan infraestructura distribuida, por lo que esto no determina que el tratamiento se realice exclusivamente en el Reino Unido. Consulta su política de privacidad.
- komoot GmbH / Photon: sugerencias de direcciones durante el registro; recibe la consulta y la información de conexión del navegador. komoot es una empresa alemana; esto no determina dónde se procesa cada solicitud del servicio.
Estos son servicios externos del navegador, sin que ello suponga afirmar que cada operador sea nuestro subencargado contratado para los datos de restaurantes.
5. Asistencia humana
La asistencia del panel utiliza el software Chatwoot alojado por nosotros. La empresa desarrolladora de Chatwoot no recibe conversaciones por el mero hecho de que utilicemos su software. Nuestros proveedores de alojamiento, correo saliente y enrutamiento entrante siguen tratando los datos de asistencia pertinentes. La asistencia humana es independiente de la generación de texto con IA. No utilizamos este servicio de asistencia para ofrecer un asistente de IA a los comensales.
6. Publicidad
Con consentimiento publicitario, utilizamos Meta Pixel y la API de conversiones en determinadas páginas de Bisux, nunca en las webs de restaurantes para comensales. Meta recibe información de visitas y eventos, dirección IP, datos del navegador e identificadores de Meta. Para las solicitudes de vista previa, las altas en la lista de espera y las acciones de hacer tuya una web, nuestro servidor también facilita el correo electrónico transformado mediante hash y una referencia interna; el evento de suscripción actual no incluye esos hashes de contacto. La coincidencia automática del navegador tiene el alcance independiente explicado en nuestra Política de Privacidad.
Bisux Limited y Meta Platforms Ireland Limited son corresponsables del tratamiento de la recogida y transmisión conforme al Anexo para Responsables del Tratamiento y las condiciones de tratamiento conjunto de las Herramientas Empresariales. Meta es responsable de sus usos posteriores. Meta no es un subencargado de datos de comensales de restaurantes para nuestra publicidad. Meta opera internacionalmente, incluido Estados Unidos. Consulta la Política de Privacidad de Meta.
7. Transferencias y cambios de proveedores
Las transferencias fuera del EEE requieren una decisión de adecuación aplicable u otra garantía lícita, como las cláusulas contractuales tipo de la UE con las medidas adicionales necesarias. La cobertura del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. se aplica únicamente a los destinatarios comprendidos que cuenten con una certificación vigente. La política pública de un proveedor no determina por sí sola la protección de cada servicio o país. Puedes solicitar a privacy@bisux.net información sobre las garantías pertinentes para tus datos.
Antes de que un subencargado nuevo o sustituto comience a tratar datos de restaurantes, actualizamos esta página y normalmente damos un preaviso mínimo de 30 días por correo electrónico. Si es necesaria una sustitución urgente para proteger la seguridad o la continuidad del servicio, el Anexo de Tratamiento de Datos permite un preaviso más breve, pero explicamos la urgencia y te damos tiempo suficiente para valorar el cambio y oponerte antes de que el nuevo proveedor trate tus datos. Puedes oponerte por motivos razonables de protección de datos respondiendo o escribiendo a privacy@bisux.net. No enviamos tus datos a ese proveedor mientras haya una oposición sin resolver. No necesitas aceptar de nuevo los Términos. La sección 4 del Anexo de Tratamiento de Datos explica las alternativas, la interrupción del tratamiento afectado y la resolución del servicio afectado con un reembolso proporcional del periodo no utilizado conforme a la sección 9 de los Términos.
Última actualización: 10 de noviembre de 2026
Bisux Limited es una sociedad irlandesa de responsabilidad limitada por acciones, inscrita en Irlanda (Companies Registration Office), con número de sociedad 816985. Domicilio social: 51 Bracken Road, Dublin, D18 CV48, Ireland. Contacto: hello@bisux.net.